Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

MADEMOISELLE GAIA, nom commercial de Marie-Annick Fauchet, entrepreneur individuel.

Siège social : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France.

Contact : ateliermademoisellegaia@gmail.com.

Données collectées

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone et informations nécessaires à la livraison.

• Données de commande et de facturation : produits commandés, montant, historique de commande et informations nécessaires à la facturation.

• Données de paiement : les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement lorsque ceux-ci sont utilisés ; MADEMOISELLE GAIA ne demande pas de transmettre des données bancaires par e-mail.

• Données échangées avec le service client ou via le chat lorsque le visiteur utilise ces fonctionnalités.

• Données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.

Les données indispensables à la commande, à la livraison, à la facturation et au paiement sont nécessaires à l’exécution du contrat ou au respect des obligations légales. Les données fournies pour une demande de contact ou l’abonnement à la newsletter sont facultatives, sous réserve des informations qui doivent être recueillies pour répondre à la demande ou gérer le consentement.

Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes, paiements, livraisons et retours : exécution du contrat.

• Facturation et respect des obligations comptables et fiscales : obligation légale.

• Réponse aux demandes de contact et au service client : mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le contexte.

• Sécurité, prévention des abus et maintien du fonctionnement du site : intérêt légitime et/ou nécessité technique.

• Envoi de communications commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime dans les limites prévues par la réglementation.

• Cookies et traceurs non essentiels : consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation du site et à l’exécution des commandes, notamment Wix, les prestataires de paiement proposés sur le site, les transporteurs et prestataires logistiques, ainsi que les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les composants techniques effectivement utilisés doivent être vérifiés au moment de la mise en ligne. Toute qualification de traceur, de finalité ou de base légale qui n’est pas confirmée par la configuration réelle du site ne doit pas être présentée comme certaine dans la présente politique.

Cookies et traceurs

Une bannière de consentement Usercentrics peut être utilisée sur le site. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent, selon leur finalité exacte, être exemptés de consentement. Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable lorsqu’il est requis.

Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement via le mécanisme de gestion des préférences accessible depuis le site.

Wix Chat

Lorsque le visiteur utilise la fonction de chat, les informations qu’il choisit de communiquer sont traitées afin de répondre à sa demande et d’assurer le service client.

Paiements et prestataires tiers

Lorsque PayPal ou un autre prestataire de paiement est proposé et sélectionné, le paiement peut être traité par ce prestataire. Les informations nécessaires au paiement peuvent lui être transmises selon les modalités de cette solution. Les traitements et traceurs éventuellement mis en œuvre par le prestataire sont soumis à leur propre documentation et au régime applicable selon leur finalité.

Données techniques et sécurité

Des composants techniques de sécurité, de maintenance ou de mesure d’erreurs peuvent être utilisés par le site. Leur qualification et leur régime de consentement dépendent de leur finalité et de leur configuration effectives. La politique doit être actualisée si un nouveau prestataire ou traceur est déployé.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité. Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des éventuels litiges. Les données liées au consentement aux cookies sont conservées dans le journal de consentement selon les paramètres du dispositif de consentement. Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation nécessaire de la preuve du consentement.

Droits des personnes

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer vos droits : ateliermademoisellegaia@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD et les informations pertinentes sont communiquées par le prestataire concerné.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable.